Nhân viên Apple thất vọng với lỗi pin trên iPhone

Lỗi nghiêm trọng khiến iPhone sập nguồn dù chưa hết pin xảy ra phổ biến tới mức chính nhân viên Apple cũng cảm thấy thất vọng.

 

Nhiều khiếu nại về tình trạng iPhone đột ngột bị tắt dù pin còn vài chục % đã được báo cáo từ cuối tháng 11. Apple cho rằng đây là vấn đề liên quan đến phần cứng và chỉ ảnh hưởng đến "một lượng nhỏ" iPhone 6s. Công ty công nghệ Mỹ sẽ tiến hành thay pin mới cho các thiết bị này.

Theo mô tả của nhân viên Apple Store thì sự cố iPhone sập nguồn nghiêm trọng hơn tuyên bố của Apple.

Tuy nhiên theo chia sẻ của nhân viên Apple Store với Business Insider, sự cố xảy ra phổ biến chứ không dừng lại ở một vài máy và ảnh hưởng đến iPhone 6s cũng như một vài mẫu khác. Trước đó, Apple nhiều lần từ chối bình luận khi được hỏi lỗi sập nguồn liệu có gặp phải trên các model còn lại.

Một nhân viên Genius của Apple Store tại Manhattan (Mỹ) cho biết 80% trường hợp khách hàng cần hỗ trợ do máy bị tắt nguồn đột ngột. "Chúng tôi tiếp nhận nhiều trường hợp khách bị lỗi trên, bao gồm cả iPhone 6s Plus, nhưng model này không thuộc diện thay pin miễn phí. Tôi cũng gặp nhiều máy không nằm trong lô được bảo hành (giữa tháng 9 và 10/2015) cũng gặp sự cố tương tự".

Một Genius khác có trụ sở tại Mỹ nói rằng cửa hàng đã đặt 80 đơn hàng pin sau khi chương trình thay thế được Apple đưa ra, đồng thời nói rằng lượng pin cung ứng đã không đáp ứng đủ. "Điều này chẳng có gì là xấu, nhưng phải trung thực", nhân viên của Apple nói.

Có báo cáo nói rằng sự cố iPhone sập nguồn liên quan đến lỗi trên iOS, song nhân viên của Apple nói họ không tin điều này và cho rằng phần cứng là nguyên nhân. Tuy nhiên với những thiết bị sập nguồn khi pin còn khoảng 30%, công cụ chẩn đoán của Apple vẫn cho kết quả rằng máy hoàn toàn bình thường.

Trong một tài liệu hỗ trợ trực tuyến, Apple nói họ đã tìm ra vấn đề do "một thành phần pin đã tiếp xúc với không khí nhiều hơn kiểm soát trước khi được đóng gói thành pin hoàn chỉnh". Kết quả là pin sụt nhanh hơn so với bình thường và gây hiện tượng iPhone tắt nguồn đột ngột.

Công ty công nghệ Mỹ nhấn mạnh rằng đây "không phải vấn đề liên quan đến an toàn" và giải thích rằng iPhone được thiết kế để tự tắt máy trong điều kiện nhất định. Chẳng hạn khi thời tiết lạnh khắc nghiệt, mạch bên trong thiết bị sẽ tự động ngắt nếu điện áp xuống thấp tới mức gây hư hại máy.

Hiện các mẫu iPhone 6s trong diện thu hồi sẽ được Apple thay pin miễn phí. Tại Việt Nam, người dùng cần truy cập vào trang https://locate.apple.com/vn/en/ sau đó chọn thành phố, mẫu di động iPhone và nhà cung cấp mạng để có địa chỉ các trung tâm bảo hành được ủy quyền chính thức từ Apple.

Apple đang là kẻ 'bám đuôi'

Từ một công ty đi đầu về sự sáng tạo, Apple đang tự biến mình thành "kẻ bám đuôi" những hãng điện thoại khác và đây có thể là dấu hiệu cho sự suy tàn sau thời gian dài thành công.

 

Tay bút Chrys Bader của Tech Crunch, người trước đây từng có thời gian làm việc tại Google đã có những nhận định về sự phát triển của Apple. Theo ông, công ty có trụ sở tại Cupertino (Mỹ) đang dần đánh mất vị thế của mình và có thể "ngày tàn" của họ đang đến gần. 

"Apple đang bị tổn thương, từ nhẹ đến bắt đầu nghiêm trọng kể từ khi Steve Jobs qua đời. Công ty vẫn phát triển, vẫn cho ra sản phẩm, vẫn đông khách, vẫn 'hút máu' người dùng bằng nhiều cách. Nhưng, sản phẩm mới mà họ cho ra trong những năm qua dưới thời Tim Cook rất ít, chỉ là một chiếc đồng hồ thông minh mang tên Watch.

Chỉ tính riêng năm 2016, điện thoại Android đã vượt iPhone mọi mặt, từ màn hình có độ phân giải cao hơn, camera tốt hơn, các tính năng điện toán đám mây, chống nước tốt hơn, đến hỗ trợ các nội dung thực tế ảo (VR) và tương tác thực tế (AR).

Bây giờ, Apple chạy theo những thứ đó. Ý kiến này có thể làm nhiều tín đồ iPhone phật lòng, nhưng đó là sự thật. Apple loại bỏ giắc cắm tai nghe trên iPhone, nhưng đó không phải là sản phẩm đầu tiên làm điều này và nó cũng không phải cái gì đó quá lớn lao. TouchBar, HomeKit và HealthKit chỉ là sản phẩm đánh bóng tên tuổi và nó chưa cho thấy có tác dụng lớn đối với người dùng. Siri cũng lép vế so với Google Home hay Amazon Alexa…

Tín đồ của Apple có thể phản pháo rằng, Apple hiện tại dù không là 'đầu tiên', nhưng những thứ họ học hỏi sẽ được biến thành 'tốt nhất'. Hãy nhìn qua những chiếc iPhone sau iPhone 5s xem điều đó đúng bao nhiêu phần trăm. Hoặc giả sử như Apple phát triển AR, VR cho iPhone, liệu hãng sẽ bắt đầu bằng thứ gì để tạo sự khác biệt, hay cũng chỉ 'học hỏi' đối thủ và tối ưu những cái nhỏ nhặt?

Nhìn qua Microsoft, dưới sự lãnh đạo của Satya Nadella, họ đã liên tiếp tung ra những sản phẩm tạo điểm nhấn, như kính thực tế ảo HoloLens, Surface Studio… và tôi đoán, có thể họ sẽ có bước đi táo bạo nữa trong tương lai với điện thoại di động.

Cũng có một số người cho rằng, Apple đang chuyển dịch sang phần mềm. Theo tôi, những gì họ đang làm thậm chí còn tồi tệ hơn, đặc biệt là tính ổn định, hiệu năng sử dụng đã giảm hẳn so với trước đây. iMessage mới và những phiên bản mới nhất của iOS luôn gặp trục trặc, iCloud nổi tiếng là tệ… Hơn nữa, Apple vốn có văn hóa phát triển phần mềm không được hợp lý khi các đội phát triển hoạt động độc lập, không học hỏi lẫn nhau và điều này vô tình khiến những sản phẩm họ làm ra không nhận được tinh hoa từ mỗi nhóm.

iOS và App Store là 2 nhân tố giữ người dùng iPhone, iPad… từ đó đến nay, nhưng thị phần của nó cũng đã giảm đều. Riêng tại Mỹ, thị phần iOS đã giảm 16% kể từ 2012, trong khi Play Store vẫn đang cao gấp 4 lần App Store.

App Store có nhiều ứng dụng hay, hữu ích và người dùng iOS sẵn sàng trả tiền nhiều hơn so với người dùng Android để mua ứng dụng. Nhưng đó chỉ là chuyện của quá khứ, khi mà cửa hàng Google còn nghèo nàn ứng dụng. Hiện tại, số lượng ứng dụng trên Play Store đa dạng hơn, hữu ích hơn, được kiểm soát nội dung, và hơn hết là giá ngày càng rẻ. Cùng một chức năng nhưng bên nào rẻ hơn, bên đó có người mua hơn, đó là điều không cần phải bàn cãi.

Nền tảng của Apple đã và đang được các nhà phát triển chú trọng hơn cả. Họ là những người luôn muốn mang những xu hướng công nghệ mới nhất lên các sản phẩm của mình và tải lên App Store. Nhưng nếu thị phần dần mất đi, đội ngũ các nhà phát triển chuyển qua nền tảng khác như Android hay thậm chí là Windows Phone, Apple sẽ gặp khó khăn nghiêm trọng. Theo tôi, App Store là 'thành trì' cuối cùng của Apple và họ phải giữ nó bằng mọi giá.

Tim Cook là một CEO tuyệt vời trong việc thúc đẩy lợi nhuận, giúp công ty làm ăn hiệu quả. Tuy nhiên, ông không phải là tuýp người của sự đổi mới, và nếu muốn sáng tạo, Apple bắt buộc phải kiếm những người như Nadella.

Tôi hi vọng Apple sẽ có những hướng đi mới nhằm thúc đẩy hơn nữa sự sáng tạo, nhưng không lạc quan về vấn đề này. Tôi từng nghĩ Apple sẽ tiếp tục có những sản phẩm xuất sắc sau khi Jobs qua đời, nhưng với những gì được chứng kiến thời gian qua, sự nghi ngờ của tôi ngày càng lớn. Apple đang bị cạnh tranh rất khốc liệt từ các đối thủ, và họ cần phải thay đổi nếu không muốn trở thành Nokia, BlackBerry phiên bản 2".

App Store cho phép thanh toán ứng dụng bằng tiền Việt

Trong tháng 12/2016, Apple sẽ hỗ trợ người dùng mua ứng dụng trên App Store trực tiếp bằng tiền VND, thay vì phải sử dụng USD như trước.

 

Apple đã cho phép sử dụng tiền đồng Việt Nam để thanh toán ứng dụng trên App Store.

Chính sách thanh toán bằng đồng nội tệ được áp dụng cho 9 quốc gia bắt đầu từ tuần này, gồm Việt Nam (VND), Ai Cập (Pound Ai Cập), Kazakhstan (Tenge), Malaysia (Ringgit), Nigeria (Naira), Pakistan (Rupee), Philippines (Peso), Qatar (Riyal) và Tanzania (Shilling). Việc mua hàng trong ứng dụng (in-app purchase) cũng sẽ được quy đổi ra tỷ giá tiền tệ của 9 quốc gia trên.

Kể từ tháng 12, nhà phát triển ứng dụng bản địa cũng sẽ được thanh toán bằng đồng nội tệ thay vì tiền USD như trước. Apple đã gửi thông báo đến các nhà phát triển về thay đổi này.

Theo MacRumors, động thái của Apple nhằm tăng doanh thu cho App Store, bởi trước đây, việc thanh toán bằng USD khiến không ít người dùng gặp khó khăn. Tuy nhiên, người dùng cũng sẽ phải phụ thuộc vào biến động giá của đồng tiền này.

Apple nhận được 1 triệu đơn hàng Apple Watch trong ngày đầu

Chiếc đồng hồ thông minh của Apple được đánh giá là thành công ngoài mong đợi.

Slice Intelligence, công ty chuyên theo dõi và thống kê các hóa đơn thương mại điện tử, cho biết Apple đã nhận được 957.000 đơn hàng mua đồng hồ trong ngày 10/4 tuần trước. Trước đó, Tim Cook, CEO Apple, cũng khẳng định số người đặt mua Apple Watch là "rất lớn".

Phân tích trên 9.080 đơn hàng, Slice ước tính mỗi người mua đã đặt trung bình khoảng 1,3 chiếc đồng hồ và dành 503,83 USD cho mỗi phiên bản Apple Watch.

Các phiên bản dây đeo được yêu thích.

Smartphone Android tiếp tục áp đảo iPhone

Ước tính hơn 1 tỉ smartphone Android sẽ xuất xưởng trong năm 2014 này, dễ dàng bỏ xa con số 178 triệu iPhone của Apple.

Dù chỉ chiếm 13% thị phần xét trên doanh số xuất xưởng nhưng iOS lại kiểm soát tới 34% tổng doanh thu thị trường smartphone.

Số liệu nghiên cứu mới nhất từ IDC cho thấy, Android tiếp tục thống trị thị trường smartphone tại thời điểm hiện tại và ít nhất là trong một tương lai gần nữa, nhưng đà tăng trưởng nói chung của toàn thị trường đang thực sự chậm lại.

Lý do iPhone 6 và 6 Plus không có màn hình sapphire

Trong khi đa số tin đồn về smartphone mới của Apple đều đúng, thông tin được nhiều người chờ đợi là iPhone thế hệ tám có màn hình sapphire lại không thành hiện thực.

Tim Bajarin, Chủ tịch hãng nghiên cứu thị trường Creative Strategies, đã có bài phân tích trên tạp chí Time về những nguyên nhân iPhone 6 không dùng chất liệu này. Ông cho rằng nhiều người đã lầm tưởng về công dụng của sapphire trên điện thoại.

Một số chuyên gia nhận định sapphire không có mặt trên iPhone là do Apple vấp phải những khó khăn trong quá trình sản xuất. Thậm chí trước lễ công bố, các nguồn tin còn khẳng định iPhone 6 Plus sẽ được lùi bán đến cuối năm 2014 để kịp tích hợp kính sapphire. Tuy nhiên, Bajarin cho biết đó không phải là nguyên nhân và Apple có nhiều lý do để ưu tiên kính cường lực ion hơn là sapphire. 

Thiết kế

Những thay đổi về thiết kế và tính năng qua các đời iPhone

Bộ đôi iPhone 6 và iPhone 6 Plus là smartphone thế hệ thứ 8 của Apple. Tổng cộng, hãng công nghệ Mỹ đã cho ra đời 10 mẫu iPhone.

Tại sự kiện Mac World diễn ra vào 9/1/2007, đích thân Steve Jobs đã tiết lộ với giới công nghệ và truyền thông về chiếc smartphone đầu tiên củaApple mang tên iPhone. Nhưng nửa năm sau, ngày 29/6/2007, những chiếc iPhone thế hệ đầu tiên chính thức được Apple đưa ra thị trường.

Mỗi năm Apple chỉ cho ra mắt một model, nhưng từ 2013, hãng này đã trình làng 2 phiên bản iPhone 5S và iPhone 5C, còn năm nay họ giới thiệu tới 2 chiếc điện thoại cùng có màn hình lớn là 4,7 inch và 5,5 inch. Các sản phẩm ra sau đều chứa đựng những cải tiến và nâng cấp so với thế hệ trước nhưng bản sắc và triết lý về thiết kế của iPhone vẫn không hề thay đổi từ iPhone đầu tiên (iPhone 2G) cho tới phiên bản mới nhất là iPhone 6 và 6 Plus. Tất cả đều những chiếc điện thoại thông minh thuần cảm ứng, thiết kế tinh giản nhưng đẹp và hấp dẫn. iPhone còn là một phần quan trọng trong hệ sinh thái công nghệ được Apple xây dựng với nhiều sản phẩm khác nhau.

iPhone 6 lộ cấu hình hoàn chỉnh trước giờ ra mắt

Smartphone thế hệ mới của Apple sẽ vẫn chỉ được trang bị camera 8 megapixel nhưng hỗ trợ khả năng chống nước và bụi.

Chỉ còn chưa đầy 20 giờ nữa, Apple sẽ tổ chức sự kiện được cả giới công nghệ chờ đón. Sau những thông tin ban đầu từ China Telecom, nhà mạng China Mobile đã tiếp tục đăng thông số kỹ thuật hoàn chỉnh của iPhone 6 lên website.

Apple lên chương trình thay thế pin cho iPhone 5 bị lỗi

Những mẫu iPhone 5 có pin nhanh hết, sụt giảm đột ngột và nằm trong lô gặp lỗi sẽ được Apple thay thế miến phí hoặc hoàn tiền nếu đã sửa chữa trước đó.

Một số mẫu iPhone 5 bị lỗi pin sẽ được Apple thay thế miễn phí.

Apple đầu tư 700 triệu USD cho màn hình sapphire iPhone 6

Mẫu điện thoại thế hệ thứ 8 của Apple sẽ có bản đặc biệt với số lượng hạn chế dùng vật liệu chống xước cao cấp nhưng bán với giá cao hơn.

Theo WSJ, Apple dự định phát hành "đại trà" iPhone 6 với hai phiên bản 4,7 inch và 5,5 inch không dùng màn hình sapphire. Phiên bản iPhone 6 cao cấp hơn sẽ trang bị vật liệu chống xước mới nhưng có số lượng sản xuất hạn chế. Sở dĩ công ty Cupertino phải tung ra nhiều lựa chọn bởi hãng gặp nhiều khó khăn trong việc đáp ứng đủ số lượng sapphire. Đồng thời kính chống xước này có thể khiến giá iPhone tăng cao gây khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng.

Ảnh dựng iPhone 6.

Apple iWatch có thể sẽ được bán ra trong tháng 10

iWatch sở hữu màn hình 2,5 inch với khả năng hoạt động độc lập nhưng sẽ mở rộng tính năng khi được kết nối với iPhone.

Nguồn tin của Reuters cho biết, Apple bắt đầu sản xuất hàng loạt đồng hồ thông minh đầu tiên của hãng trong tháng bảy và bán ra trong tháng mười. Thiết bị được biết đến với tên gọi iWatch sẽ do công ty Quanta Đài Loan gia công.

Một concept Apple iWatch.

Apple iWatch sẽ có giá bán lẻ khoảng 6 triệu đồng

Đồng hồ thông minh đầu tiên của Apple có thể trình làng trong năm nay, hứa hẹn đạt doanh số 21 triệu sản phẩm, mang về cho hãng lợi nhuận 6,5 triệu USD.

Nghiên cứu của UBS cho thấy, đồng hồ thông minh của Apple sẽ có doanh số đột phá tương tự như iPad. Với giá bán trung bình dự kiến là 300 USD, iWatch có thể bán được 21 triệu thiết bị trong năm đầu tiên bán ra và con số này sẽ tăng lên 36 triệu sản phẩm trong năm tiếp theo.

Ảnh dựng Apple iWatch.

Đồng hồ thông minh của Apple ra mắt tháng 10

Các nhà phân tích dự đoán "Quả táo" có thể sản xuất từ 3 đến 5 triệu chiếc mỗi tháng để đáp ứng nhu cầu của thị trường. 

iWatch gần như chắc chắn sẽ ra mắt vào tháng 10.

iPhone 6 có thể trang bị chip xử lý A8 bốn nhân

Chip A8 cho iPhone thế hệ tiếp theo được đự đoán sẽ có bốn nhân kiến trúc 64-bit nhằm hỗ trợ tốt hơn cho màn hình lớn. Ngoài ra hãng TSMC cũng được cho là sẽ thay thế Samsung để sản xuất chip mới.

Theo AFP dẫn nguồn báo cáo của Thời báo thương mại Đài Loan, iPhone 6 sẽ tiếp tục được nâng cấp sức mạnh với vi xử lý bốn nhân, chip đồ họa bốn nhân.

iPhone thế hệ tiếp theo có thể trang bị chip A8 bốn nhân.

Apple chuẩn bị dừng bán iPad 2

Mẫu máy tính bảng gần 3 năm tuổi sẽ sớm được Apple đưa ra khỏi các kệ hàng vì doanh số đã xuống quá thấp. 

iPad 2 sẽ sớm dừng bán.

Apple TV thế hệ mới có thể tải ứng dụng, chơi game

Không chỉ trang bị kho ứng dụng tương tự App Store, Apple có thể sử dụng cảm biến chuyển động tự phát triển cho Apple TV trong tương lai mang đến trải nghiệm tốt hơn.

Nguồn tin của 9to5mac cho biết, Apple TV mới sẽ được trang bị nhiều tính năng hấp dẫn đặc biệt là kho ứng dụng dựa trên nền tảng của hệ điều hành iOS.

Apple TV có thể phát triển theo hướng set-top box thay vì truyền tải hình ảnh, âm thanh từ iPhone, MacBook lên màn hình TV. Thiết bị còn hỗ trợ kho ứng dụng App Store mang đến cho người dùng rất nhiều phần mềm, trò chơi tương tự iPhone, iPad.

iPhone màn hình 5,7 và 4,7 inch có thể ra mắt năm nay

Các thông tin nội bộ từ Foxconn, đối tác sản xuất iPhone cho Apple, cho hay "Quả Táo" sẽ tung ra tới hai mẫu smartphone màn hình lớn trong năm nay.

Apple có thể đa dạng hóa kích thước màn hình của iPhone trong các thế hệ tiếp theo.

iPhone 6 có thể ra mắt sớm vào tháng 5/2014

iPhone thế hệ mới có thể sẽ trình làng ngay trong mùa hè năm tới, trong khi Apple cũng được cho là đang âm thầm phát triển mẫu iPad lên đến 12,9 inch. 

Theo báo Digitimes, iPhone 6 sẽ được trang bị màn hình lớn hơn, sử dụng bộ vi xử lý theo công nghệ 20 nm do công ty bán dẫn của Đài Loan TSMC sản xuất và sẽ được công bố vào tháng 5/2014.

Một mẫu concept về iPhone 6.

Ảnh thực tế Apple Mac Pro dáng trụ tròn lạ mắt

Sản phẩm của Apple sở hữu thiết kế trụ tròn tinh xảo, cấu hình siêu mạnh cùng mức giá khởi điểm lên tới 3.000 USD. 

Apple bắt đầu cho đặt hàng mẫu Mac Pro mới từ hôm qua và người dùng phổ thông sẽ nhận máy vào khoảng cuối tháng này. Máy được sản xuất một số linh kiện và lắp ráp tại Mỹ thay vì Trung Quốc như nhiều dòng sản phẩm khác của hãng bao gồm MacBook hay iPad, iPhone, iPod...

Cấu hình khởi điểm của Mac Pro bao gồm chip xử lý Intel Xeon E5 lõi tứ tốc độ 3,7 GHz và có thể nâng lên 3,9 GHz với công nghệ Turbo Boost. Máy sử dụng card đồ họa rời kép AMD FirePro D300 với dung lượng VRAM 2 GB, bộ nhớ RAM là 12 GB cùng bộ nhớ SSD dung lượng 256 GB kết nối PCIe. 

Một số hình ảnh thực tế của Mac Pro.

Apple Mac Pro với lớp vỏ ngoài bóng đẹp và cuốn hút nhưng dễ dính vân tay, theo The Verge. Sản phẩm có kiểu dáng gọn gàng nhưng cân nặng lên tới 5 kg do mật độ linh kiện bên trong lớn.

iPad Mini Retina đọ dáng cùng iPad Air

Hai model máy tính bảng của Apple đều đã có mặt tại Việt Nam trong đó iPad Air có thể coi là bản phóng lớn của iPad Mini do có thiết kế giống nhau như đúc.

iPad Mini thế hệ 2 được trang bị màn hình retina giống iPad Air, tuy nhiên nhờ kích thước màn hình nhỏ hơn nên hình ảnh mịn hơn so với Air.