Nhân viên Apple thất vọng với lỗi pin trên iPhone

Lỗi nghiêm trọng khiến iPhone sập nguồn dù chưa hết pin xảy ra phổ biến tới mức chính nhân viên Apple cũng cảm thấy thất vọng.

 

Nhiều khiếu nại về tình trạng iPhone đột ngột bị tắt dù pin còn vài chục % đã được báo cáo từ cuối tháng 11. Apple cho rằng đây là vấn đề liên quan đến phần cứng và chỉ ảnh hưởng đến "một lượng nhỏ" iPhone 6s. Công ty công nghệ Mỹ sẽ tiến hành thay pin mới cho các thiết bị này.

Theo mô tả của nhân viên Apple Store thì sự cố iPhone sập nguồn nghiêm trọng hơn tuyên bố của Apple.

Tuy nhiên theo chia sẻ của nhân viên Apple Store với Business Insider, sự cố xảy ra phổ biến chứ không dừng lại ở một vài máy và ảnh hưởng đến iPhone 6s cũng như một vài mẫu khác. Trước đó, Apple nhiều lần từ chối bình luận khi được hỏi lỗi sập nguồn liệu có gặp phải trên các model còn lại.

Một nhân viên Genius của Apple Store tại Manhattan (Mỹ) cho biết 80% trường hợp khách hàng cần hỗ trợ do máy bị tắt nguồn đột ngột. "Chúng tôi tiếp nhận nhiều trường hợp khách bị lỗi trên, bao gồm cả iPhone 6s Plus, nhưng model này không thuộc diện thay pin miễn phí. Tôi cũng gặp nhiều máy không nằm trong lô được bảo hành (giữa tháng 9 và 10/2015) cũng gặp sự cố tương tự".

Một Genius khác có trụ sở tại Mỹ nói rằng cửa hàng đã đặt 80 đơn hàng pin sau khi chương trình thay thế được Apple đưa ra, đồng thời nói rằng lượng pin cung ứng đã không đáp ứng đủ. "Điều này chẳng có gì là xấu, nhưng phải trung thực", nhân viên của Apple nói.

Có báo cáo nói rằng sự cố iPhone sập nguồn liên quan đến lỗi trên iOS, song nhân viên của Apple nói họ không tin điều này và cho rằng phần cứng là nguyên nhân. Tuy nhiên với những thiết bị sập nguồn khi pin còn khoảng 30%, công cụ chẩn đoán của Apple vẫn cho kết quả rằng máy hoàn toàn bình thường.

Trong một tài liệu hỗ trợ trực tuyến, Apple nói họ đã tìm ra vấn đề do "một thành phần pin đã tiếp xúc với không khí nhiều hơn kiểm soát trước khi được đóng gói thành pin hoàn chỉnh". Kết quả là pin sụt nhanh hơn so với bình thường và gây hiện tượng iPhone tắt nguồn đột ngột.

Công ty công nghệ Mỹ nhấn mạnh rằng đây "không phải vấn đề liên quan đến an toàn" và giải thích rằng iPhone được thiết kế để tự tắt máy trong điều kiện nhất định. Chẳng hạn khi thời tiết lạnh khắc nghiệt, mạch bên trong thiết bị sẽ tự động ngắt nếu điện áp xuống thấp tới mức gây hư hại máy.

Hiện các mẫu iPhone 6s trong diện thu hồi sẽ được Apple thay pin miễn phí. Tại Việt Nam, người dùng cần truy cập vào trang https://locate.apple.com/vn/en/ sau đó chọn thành phố, mẫu di động iPhone và nhà cung cấp mạng để có địa chỉ các trung tâm bảo hành được ủy quyền chính thức từ Apple.

Apple đang là kẻ 'bám đuôi'

Từ một công ty đi đầu về sự sáng tạo, Apple đang tự biến mình thành "kẻ bám đuôi" những hãng điện thoại khác và đây có thể là dấu hiệu cho sự suy tàn sau thời gian dài thành công.

 

Tay bút Chrys Bader của Tech Crunch, người trước đây từng có thời gian làm việc tại Google đã có những nhận định về sự phát triển của Apple. Theo ông, công ty có trụ sở tại Cupertino (Mỹ) đang dần đánh mất vị thế của mình và có thể "ngày tàn" của họ đang đến gần. 

"Apple đang bị tổn thương, từ nhẹ đến bắt đầu nghiêm trọng kể từ khi Steve Jobs qua đời. Công ty vẫn phát triển, vẫn cho ra sản phẩm, vẫn đông khách, vẫn 'hút máu' người dùng bằng nhiều cách. Nhưng, sản phẩm mới mà họ cho ra trong những năm qua dưới thời Tim Cook rất ít, chỉ là một chiếc đồng hồ thông minh mang tên Watch.

Chỉ tính riêng năm 2016, điện thoại Android đã vượt iPhone mọi mặt, từ màn hình có độ phân giải cao hơn, camera tốt hơn, các tính năng điện toán đám mây, chống nước tốt hơn, đến hỗ trợ các nội dung thực tế ảo (VR) và tương tác thực tế (AR).

Bây giờ, Apple chạy theo những thứ đó. Ý kiến này có thể làm nhiều tín đồ iPhone phật lòng, nhưng đó là sự thật. Apple loại bỏ giắc cắm tai nghe trên iPhone, nhưng đó không phải là sản phẩm đầu tiên làm điều này và nó cũng không phải cái gì đó quá lớn lao. TouchBar, HomeKit và HealthKit chỉ là sản phẩm đánh bóng tên tuổi và nó chưa cho thấy có tác dụng lớn đối với người dùng. Siri cũng lép vế so với Google Home hay Amazon Alexa…

Tín đồ của Apple có thể phản pháo rằng, Apple hiện tại dù không là 'đầu tiên', nhưng những thứ họ học hỏi sẽ được biến thành 'tốt nhất'. Hãy nhìn qua những chiếc iPhone sau iPhone 5s xem điều đó đúng bao nhiêu phần trăm. Hoặc giả sử như Apple phát triển AR, VR cho iPhone, liệu hãng sẽ bắt đầu bằng thứ gì để tạo sự khác biệt, hay cũng chỉ 'học hỏi' đối thủ và tối ưu những cái nhỏ nhặt?

Nhìn qua Microsoft, dưới sự lãnh đạo của Satya Nadella, họ đã liên tiếp tung ra những sản phẩm tạo điểm nhấn, như kính thực tế ảo HoloLens, Surface Studio… và tôi đoán, có thể họ sẽ có bước đi táo bạo nữa trong tương lai với điện thoại di động.

Cũng có một số người cho rằng, Apple đang chuyển dịch sang phần mềm. Theo tôi, những gì họ đang làm thậm chí còn tồi tệ hơn, đặc biệt là tính ổn định, hiệu năng sử dụng đã giảm hẳn so với trước đây. iMessage mới và những phiên bản mới nhất của iOS luôn gặp trục trặc, iCloud nổi tiếng là tệ… Hơn nữa, Apple vốn có văn hóa phát triển phần mềm không được hợp lý khi các đội phát triển hoạt động độc lập, không học hỏi lẫn nhau và điều này vô tình khiến những sản phẩm họ làm ra không nhận được tinh hoa từ mỗi nhóm.

iOS và App Store là 2 nhân tố giữ người dùng iPhone, iPad… từ đó đến nay, nhưng thị phần của nó cũng đã giảm đều. Riêng tại Mỹ, thị phần iOS đã giảm 16% kể từ 2012, trong khi Play Store vẫn đang cao gấp 4 lần App Store.

App Store có nhiều ứng dụng hay, hữu ích và người dùng iOS sẵn sàng trả tiền nhiều hơn so với người dùng Android để mua ứng dụng. Nhưng đó chỉ là chuyện của quá khứ, khi mà cửa hàng Google còn nghèo nàn ứng dụng. Hiện tại, số lượng ứng dụng trên Play Store đa dạng hơn, hữu ích hơn, được kiểm soát nội dung, và hơn hết là giá ngày càng rẻ. Cùng một chức năng nhưng bên nào rẻ hơn, bên đó có người mua hơn, đó là điều không cần phải bàn cãi.

Nền tảng của Apple đã và đang được các nhà phát triển chú trọng hơn cả. Họ là những người luôn muốn mang những xu hướng công nghệ mới nhất lên các sản phẩm của mình và tải lên App Store. Nhưng nếu thị phần dần mất đi, đội ngũ các nhà phát triển chuyển qua nền tảng khác như Android hay thậm chí là Windows Phone, Apple sẽ gặp khó khăn nghiêm trọng. Theo tôi, App Store là 'thành trì' cuối cùng của Apple và họ phải giữ nó bằng mọi giá.

Tim Cook là một CEO tuyệt vời trong việc thúc đẩy lợi nhuận, giúp công ty làm ăn hiệu quả. Tuy nhiên, ông không phải là tuýp người của sự đổi mới, và nếu muốn sáng tạo, Apple bắt buộc phải kiếm những người như Nadella.

Tôi hi vọng Apple sẽ có những hướng đi mới nhằm thúc đẩy hơn nữa sự sáng tạo, nhưng không lạc quan về vấn đề này. Tôi từng nghĩ Apple sẽ tiếp tục có những sản phẩm xuất sắc sau khi Jobs qua đời, nhưng với những gì được chứng kiến thời gian qua, sự nghi ngờ của tôi ngày càng lớn. Apple đang bị cạnh tranh rất khốc liệt từ các đối thủ, và họ cần phải thay đổi nếu không muốn trở thành Nokia, BlackBerry phiên bản 2".

App Store cho phép thanh toán ứng dụng bằng tiền Việt

Trong tháng 12/2016, Apple sẽ hỗ trợ người dùng mua ứng dụng trên App Store trực tiếp bằng tiền VND, thay vì phải sử dụng USD như trước.

 

Apple đã cho phép sử dụng tiền đồng Việt Nam để thanh toán ứng dụng trên App Store.

Chính sách thanh toán bằng đồng nội tệ được áp dụng cho 9 quốc gia bắt đầu từ tuần này, gồm Việt Nam (VND), Ai Cập (Pound Ai Cập), Kazakhstan (Tenge), Malaysia (Ringgit), Nigeria (Naira), Pakistan (Rupee), Philippines (Peso), Qatar (Riyal) và Tanzania (Shilling). Việc mua hàng trong ứng dụng (in-app purchase) cũng sẽ được quy đổi ra tỷ giá tiền tệ của 9 quốc gia trên.

Kể từ tháng 12, nhà phát triển ứng dụng bản địa cũng sẽ được thanh toán bằng đồng nội tệ thay vì tiền USD như trước. Apple đã gửi thông báo đến các nhà phát triển về thay đổi này.

Theo MacRumors, động thái của Apple nhằm tăng doanh thu cho App Store, bởi trước đây, việc thanh toán bằng USD khiến không ít người dùng gặp khó khăn. Tuy nhiên, người dùng cũng sẽ phải phụ thuộc vào biến động giá của đồng tiền này.

iPhone 6, Flappy Bird thuộc top tìm kiếm nổi bật nhất 2014

Tựa game của lập trình viên Việt Nam được quan tâm trên toàn cầu còn người dùng trong nước có xu hướng tìm kiếm iPhone 6 nhiều nhất trong năm qua.

Google chính thức công bố danh sách tìm kiếm nổi bật trên dịch vụ này năm 2014. Với hàng chục danh sách được chia theo hai thể loại là Xu hướng tìm kiếm nổi bật nhất 2014 và Tìm kiếm phổ biến nhất trên di động, thông tin này mang đến cái nhìn tổng quan về những quan tâm của người dùng trên Internet trong năm.

Flappy Bird của Nguyễn Hà Đông thuộc top xu hướng tìm kiếm toàn cầu.

Smartphone Android tiếp tục áp đảo iPhone

Ước tính hơn 1 tỉ smartphone Android sẽ xuất xưởng trong năm 2014 này, dễ dàng bỏ xa con số 178 triệu iPhone của Apple.

Dù chỉ chiếm 13% thị phần xét trên doanh số xuất xưởng nhưng iOS lại kiểm soát tới 34% tổng doanh thu thị trường smartphone.

Số liệu nghiên cứu mới nhất từ IDC cho thấy, Android tiếp tục thống trị thị trường smartphone tại thời điểm hiện tại và ít nhất là trong một tương lai gần nữa, nhưng đà tăng trưởng nói chung của toàn thị trường đang thực sự chậm lại.

iPhone 6, iPad Air 2 có thể ra phiên bản bộ nhớ trong 32 GB

Việc phát hành bản 32 GB sẽ giúp người dùng có nhiều lựa chọn hơn với mức giá phù hợp khi tìm mua iPhone 6, iPhone 6 Plus hay iPad Air 2.

Trong loạt sản phẩm di động mới ra mắt, Apple chỉ phát hành với các phiên bản bộ nhớ trong 16 GB, 64 GB và 128 GB. iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPad Air 2 hay iPad Mini 3 không có phiên bản 32 GB mà được nâng lên 64 GB với giá 100 USD, tiết kiệm chi phí cho người dùng. Tuy nhiên trong tương lai Apple có thể sẽ đưa trở lại lựa chọn bộ nhớ trong 32 GB.

Ảnh chụp iPhone 6 Plus bản 32 GB.

iPhone 6 Plus dễ bị biến dạng

Một số người sử dụng iPhone phiên bản lớn nhất của Apple than phiền rằng điện thoại của họ vô tình bị bẻ cong mới chỉ sau vài ngày mua.

Trước đây, đã có vài trường hợp iPhone 5 và iPhone 5S bị uốn cong khi để trong túi quần bò, tuy nhiên, vấn đề này có vẻ nghiêm trọng hơn trên iPhone 6 Plus. Trên diễn đàn của trang công nghệ Mac Rumors, một số thành viên đang chia sẻ những bức ảnh cho thấy tình trạng biến dạng của iPhone mới.

Một trong những bức ảnh iPhone 6 Plus cong được người dùng chia sẻ.

iPhone 6 tại Việt Nam có giá từ 26 triệu đồng

Cùng lúc với Apple bán ra ở nước ngoài, những mẫu iPhone 6 và 6 Plus đã được "xách tay" về Việt Nam nhưng có giá đắt hơn nhiều mức niêm yết chính thức.

Sau TP HCM, tới lượt thị trường Hà Nội đón nhận những mẫu iPhone 6 và 6 Plus bản thương mại đầu tiên. Phần lớn những mẫu iPhone 6 được các cửa hàng đua nhau đưa về đầu tiên là phiên bản 128 GB, đắt nhất, với giá bán được cho là khoảng 30 đến 40 triệu đồng. Cùng với việc có hàng, nhiều nơi cũng bắt đầu đưa lên giá bán chính thức cho bộ đôi iPhone thế hệ mới.

Tại iShop (Bà Triệu, Hà Nội), giá thấp nhất dành cho iPhone 6 16 GB là từ 26 triệu đồng. Còn phiên bản màn hình lớn 5,5 inch iPhone 6 Plus giá từ 28 triệu đồng với bản 16 GB. Mức chênh lệch giữa các phiên bản dung lượng 16, 64 và 128 GB khoảng 2 đến 3 triệu đồng. Tham khảo tại nhiều cửa hàng khác ở Hà Nội và TP HCM cho thấy giá bán iPhone 6 ở mỗi nơi cũng cách nhau tới vài triệu đồng, và chưa có sự tương đồng.

Những mẫu iPhone 6 và 6 Plus đợt đầu về Việt Nam có giá tương đương một chiếc máy tính Macbook Pro Retina.